今年以来，行政审批局社会事业处窗口审批特殊工时业务117笔，涉及企业68家、员工17767人。其中以综合工时业务居多，占比近七成。

特殊工时工作制，是相对法定标准工时制而言的非标准工作时间制度，综合工时制和不定时工时制，是两种主要特殊工时制度。特殊工时制审批，事关企业与职工双方切身利益。此项审批工作，在当事人中间既要当好“服务员”，又要当好“裁判员”，做到一手拖两家、既便企又护工。

在实际操作中，社会事业处窗口按照上级要求，对企业申请适度降低审批门槛，尽可能满足其用工需求，并因势利导，酌情放宽行业限制，满足更多企业用工需求。

审批工作还多重保障职工的合法权益，要求企业就特殊工时制与工会、劳动者充分协商，征得劳动者书面签字同意，保障其自主权。限定综合工时每日最多延长不超过3小时，每月不超过36小时，订单少或淡季时采用集中休息、轮休调休、弹性工作时间等方式确保职工的休息休假权利。

此外，对综合工时计算周期内超出标准工时部分，分平时加班、周末加班和法定节假日加班3种情况，视情向职工发放补贴，保障其加班薪酬。对不落实或落实不位的企业，下年度特殊工时申请不予审批。