1、预约挂号：

　　就诊时请务必携带二代居民身份证、社保卡、电子健康码建档后办理相关业务。医院提供自助机预约、微信号预约、支付宝生活号预约、电话预约，医院预约专线0535-6101504（工作时间）、现场预约挂号等多种预约挂号方式 。可预约一周号源。

2、就诊：

　　请携带居民健康卡/社保卡/电子健康卡/身份证、既往诊查资料根据提示的候诊时间点，提前15分钟到医院自助机或分诊台签到，签到后至相应候诊区等待呼叫就诊。

3、缴费：

经医生诊查后，持居民健康卡／社保卡/电子健康卡/身份证在自助机缴费，关注公众号绑定健康卡的可以通过手机在线支付。

4、取报告：

　　门诊相应区域内配有自助报告打印机，可按规定时间到自助打印机打印报告单，也可通过手机查询相关检验、检查报告。

5、取药：

持居民健康卡／社保卡/电子健康卡/身份证在自助机缴费后到药房取药。

6、门诊患者辅助检查预约：

磁共振、增强CT、胃肠镜检查的门诊患者，请缴费后持居民健康卡/社保卡/电子健康卡/身份证，到相应科室预约。

7、住院:

　　需住院治疗的患者，由医生开具住院申请。住院申请开出后,请持患者居民健康卡/社保卡 /电子健康卡/身份证到住院处办理入院手续。

8、药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。

9、办理诊断证明、病假证明及麻醉药品、第一类精神药品专用病历，请携带相关资料到综合服务窗口办理。

10、需报销门诊费用者，请在门诊工作时间到人工窗口办理业务。

特别提示：①我院为无烟医院，院内禁止吸烟。②请妥善保管各类证件、门诊病历及缴费发票，门诊病历及缴费发票遗失不补，因挖补、涂改等造成的后果，责任自负。③ X线、CT等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内。

医院24小时投诉电话：6372230

地点：医院客户服务办公室（工作时间）

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